眼科、眼研所分会

代表们围绕院长工作报告进行了讨论，并针对科室目前需要改善的问题建言献策。王宇副院长听取了大家的发言。

代表们针对“医疗服务年”指出，医院东西区连廊问题多次提出，需尽快解决；针对部分门诊时间点患者过于集中的问题，建议是否可以10点开诊以及造就二级候诊区。代表们还指出，三区一体化开始运行后，仍存在很多问题，应该积极反馈，随时改进。信息发展决定流程效率，也是就诊环境、患者满意度的基础，要整体一盘棋，抓主要的关键点。

耳鼻咽喉头颈外科、耳研所分会

大家认真解读了院长的工作报告，对医院取得的进步感到振奋和鼓舞，并表示将对今后医院的发展规划，尽

职尽责完成本职工作，为医院发展做出自己的努力。王宁利书记听取了大家的发言。

全体代表对于“职工代表和中层干部在2015年同仁医院服务年中如何发挥作用”的议题积极开展讨论，大家围绕医院中心工作即“医疗服务年”的主题，建议医院加强宏观管理，做出切实可行的工作计划，让患者满意、职工满意落到实处，不断改善医疗区域环境，尤其是门诊就诊环境的管理和病房探视制度的落实及管理；大家还提出，在对医院发展有利、对职工收入有益的规划和举措方面，应该加大力量的投入和管理的力度，建议出台更具有激励职工工作积极性的管理方法和收入分配政策。大家畅所欲言，为医院和科室发展献计，就大家关心的热点话题如学科发展、人才培养、干部队伍建设、中层干部竞聘、努力保障职工收入稳定增长等方面提出建议。

心血管中心、机关三分会

与会代表们认为院领导述职内容全面、详细、各项工作成绩突出、振奋人心、非常满意。对书记述职很受启发，总结对照年初计划，分析未完成的项目和未完成的原因，对今后工作很有指导。段金宁副院长参与了大家的讨论。

职工代表针对“医疗服务年”活动给予了意见和建议，认为门诊医疗用房紧张，但有些医疗用房堆放杂物，利用率低，医院应对医疗用房进行核查，合理调配医疗用房；医保实行总额预付、总额控制，只能减少成本，各科室的小实验室医院应统一管理，使医疗资源利用最大化；专科护士培训基地的教学工作需要提供电子阅览室供学生查阅文献，建议西区设电子阅览室，配教学模型人，方便西区科室教学使用。心血管中心的代表认为，南区导管室导管机2004年启用，已使用10年，到使用期限，经常死机、需要维修，存在医疗安全隐患，建议更新改造。

内科、妇产科、儿科、机关二分会

与会代表认真审议了院长的工作报告及财务预算决算报告，对2014年我院在各项工作中取得的成绩给予高度评价。伍冀湘院长院长参与了大家的讨论。

代表们就如何节约医院运行成本、如何改善职工待遇等问题开展了讨论。大家认为打印处方底方浪费巨大，是否可以解决以减少无法回收成本的消耗；针对诊疗流程、科室配合以及总值班职责问题，代表们认为南区药房窗口中午休息影响儿科取药治疗；缴费检查流程繁琐，建议改善；总值班业务不够熟悉、个别总值班缺乏担当，无法帮助一线科室化解危机。针对床位数和培训基地问题，建议儿科、妇科以及院内相关科室合作，建立医联体。

外科、手麻科、教育处分会

代表们认真审议了院长工作报告，对连续三年的职工收入增长表示满意，希望能够最大限度调动职工积极性，实现职工收入继续稳定增长的目标。张罗副院长听取了大家的发言。

代表们认为，部分科室的大型医疗设备，例如心导管室，不能做到全院共用，能否将这些资源做到全院共用，以提高使用效率，创造更多的效益，需要医院相关部门拿出切实可行的规定，做到有章可循；南区二期手术室建设中，没有杂交手术室的设计和规划，需要医院相关部门尽快重新规划设计，以免影响二期完成后的临床使用。中心ICU代表认为，针对医院重症病人收治困难的问题，医院没有相应的激励机制，有时为了完成临床指标、减少死亡率，不愿意收治重症病人。希望医院相关部门能够出台相应的规定以及奖励政策，鼓励科室收治重症病人。

门诊、神经内科、干部医疗科、机关一分会

代表认们真审议了院长的工作报告，认为伍院长的工作报告详细务实、振奋人心。张建中主席参与了代表们的讨论。

针对“医疗服务年”，代表们指出医院楼道内闲杂人员多，建议设计权限门禁，保证医护人员和患者的安全，还要加大宣传，使患者就诊有序；干保分会代表指出，许多流程没有改变，导致满意度降低、环境杂乱，建议改变管理流程；门诊分会代表指出，一日病房的病历书写者对患者病情不了解，存在一定风险，建议加强日间病房管理，将病历的首页目录加入电子病历，推进信息系统科学化，减小风险。

影像中心、病检中心、药材科、急诊科分会

代表们一致认为伍院长的工作报告客观、详实，肯定了成绩，找到了不足，指明了医院未来发展和努力的方向。黄志刚副院长参与了代表们的讨论。

针对医疗服务年，与会代表们提出以下几点建议。急诊科病人特殊，多为急重症病人，行动不便，目前我院放射科、生化室与急诊科不在一起，不仅给病人就诊造成不必要的麻烦，也为病人安全和医疗纠纷埋下了隐患。希望医院采取切实可行的措施优化急诊流程，合理布局，优化资源配置，为病人就诊提供方便。输血科空间小，血制品储备、储存困难，血库建设需要达到相关标准。检验科储存物品的大棚条件简陋，环境差，存在安全隐患，建议重新装修，合理布局。超声科挖掘内部潜力，寻找发展空间，已与泌尿科等科室合作开展业务。放射科希望医院能尽快落实东区MR的安装以及西区MR更新的问题，有助于提高影像检查水平、缩短预约时间。

南区一、南区二、传统医学科、科研处分会

代表们一致认为伍院长的工作报告客观、详实，肯定了成绩，找到了不足，指明了医院未来发展和努力的方向。黄志刚副院长参与了代表们的讨论。

针对医疗服务年，与会代表们提出以下几点建议。急诊科病人特殊，多为急重症病人，行动不便，目前我院放射科、生化室与急诊科不在一起，不仅给病人就诊造成不必要的麻烦，也为病人安全和医疗纠纷埋下了隐患。希望医院采取切实可行的措施优化急诊流程，合理布局，优化资源配置，为病人就诊提供方便。输血科空间小，血制品储备、储存困难，血库建设需要达到相关标准。检验科储存物品的大棚条件简陋，环境差，存在安全隐患，建议重新装修，合理布局。超声科挖掘内部潜力，寻找发展空间，已与泌尿科等科室合作开展业务。放射科希望医院能尽快落实东区MR的安装以及西区MR更新的问题，有助于提高影像检查水平、缩短预约时间。

南区一、南区二、传统医学科、科研处分会

与会代表们针对院长的工作报告进行了热烈讨论，认为伍院长的工作报告很务实，解决了许多职工的切身利益问题，鼓舞全体职工。侯长敏处长听取了代表们的发言。

大家讨论一致认为，在“医疗服务年”活动中，除了关注围绕患者提高服务质量外，也应切实提高对院内职工的服务水准，为临床一线解决问题、梳理工作流程、提高办事效率。南区职工代表指出，病房电梯运行过慢，尤其早高峰上班时间拥挤不堪；工作人员的白衣经常出现丢失、清洗后有污迹等情况。传统医学科提出落实职工年假的提案，指出目前医院不推荐暑期休假，如果休假会影响暑假奖励，建议医院根据各科室既往门诊及病房的工作量数据，对各科室休假时间提出个性化要求，保证全体职工休年假，体现人性化管理。

后勤、京苑、劳服、营养科、科开公司分会

全体代表就两个报告进行讨论和审议。对2014年医院在医教研等各方面取得的优异成绩给予充分肯定。特别是医疗质量安全年所做的各项工作、医院科技影响力排名、为职工落实6件实事等值得称赞。吴明营主任和张庆余主任参与了大家的讨论。

在落实2015“医疗服务年”讨论题中，代表们认为做好医疗服务年各项工作不单单是临床一线及医疗相关部门的事，后勤保障部门也要积极配合，为临床一线做好服务。科开公司代表指出医院与物业签订的劳务费标准严重偏低，从而导致缺编严重、服务质量不够高、部分科室对物业服务不够满意等问题出现。希望医院在服务年里对医疗服务价值链条进行了全面考量，对后勤及物业服务人员给予充分肯定，提高其价值体现；营养科代表认为南区食堂烟道堵塞问题迟迟未能解决，存在很大安群隐患，希望能尽快落实。