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住院须知

首都医科大学附属北京同仁医院住院处入院制度与流程

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为提高服务质量,明晰业务流程,方便患者,根据《住院处人员岗位职责》、《住院处窗口工作流程》制定本制度:

                                                               

1.住院处工作人员要求统一着装,整理周围环境:(桌面、窗口、地面等)保证干净整洁,无杂物,使用规范化文明用语办理手续。

2.病人办理住院,需持有住院证,住院证上要填写完全、正确。诊断、需住科室、金额由大夫填写,床号由床管中心填写,并盖章。

3.病人或其家属需要填写住院病人信息资料表。信息要真实、正确,并告之病人一经办理无法更改。

4.办理住院手续。按照信息表在HIS系统中输入病人基本信息,按照住院证上的押金金额收取押金,医保病人按照医保办审批金额收取押金。如需患者更改金额需要床管或医保办签字确认。

5.正常工作时间办理的住院手续,病人床位由床位管理中心分配,夜间急诊、一日病房、干保病房、重症监护病房由住院处工作人员按照实际情况分配到所属科室。

6.打印“病例首页”、“床头卡”、“住院卡”、“预交金收据”。并附上“授权委托书”、“北京同仁医院住院病人须知”、“维护病人的权益与责任,提高医疗护理质量”、 “首都医科大学附属北京同仁医院临床教学示教知情同意书”、“首都医科大学附属北京同仁医院住院病案目录”、“医保患者入院告知书及委托协议书”、“肿瘤病人办理特种病告知书”等单子一起交给病人。

7.主动问病人是否买饭卡,并告知吃不完可以退。

8.住院处实行24小时值班制度,正常工作时间内开放全部窗口。正常工作时间外,安排工作人员值班,办理急诊入院等相关业务。

9.遇危重患者、群体事件等突发事件,遵照医院各级领导的指挥,开辟绿色通道,简化业务流程,优先办理业务。

10.设立老年人、残疾人、现役军人等持证优先便民窗口

 本制度自发布之日起正式实施。

                                   、

                              住

                                                                                     2015.05(修订)