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我院多科联合抢救一名突发心脏骤停患者
2012年2月7日上午10点45分，客服部杨凤荣经我院门诊大厅一层时，发现滚梯边有一位老人在其家属的搀扶下有欲晕倒的迹象，遂上前询问，此时老人突然出现呼之不应、面色惨白、口吐白沫、假牙脱出的状况。正路过此处的干保科马金宝医生看到此状也立即跑到患者身边，在患者家属的协助下将患者仰卧于地上，即刻开始实施救治。
此时，在滚梯附近的心内科王建旗医生发现突发状况也赶至现场，两位医生经初步判断，确定患者为心脏骤停。随即，王建旗医生跪地为患者开放气道，二人交替对患者进行心外按压，并要求客服部通知院内抢救小组支援。
客服部工作人员立即分头拨打电话通知急诊室抢救、麻醉科急会诊，并请保卫处协助疏导围观患者。10点47分，心血管门诊护士王海燕、医生李莉、李洁、急诊科医生李维轶、护士曹莹莹、麻醉科医生初玲燕，携带心电图机、抢救设备、插管箱等陆续赶到现场，立即连接心电示波，为患者开放静脉通路，进行气管插管，并实施药物抢救。期间患者出现反复室颤，虽然现场除颤有5-6次，但患者自主心律终未恢复，11点12分，急诊医护人员在抢救同时将患者转运至抢救室继续抢救。11时55分患者因抢救无效宣布临床死亡。
虽然医护人员的及时抢救并没有挽回患者的生命，但是抢救过程中，医务人员以患者生命为第一，相互协作，积极主动参与抢救。客服部协调抢救工作，第一时间通知相关科室到达抢救现场；参与抢救的医护人员5分钟内均到达现场；门诊药房在抢救中积极提供抢救用药；保卫处工作人员到达现场后立即拉上警戒线，维持现场秩序；收费处的尚丽萍老师主动疏导围观的患者及家属；质控部的陶怡玲也赶到现场参与协调，大家通力合作为患者实施抢救。 医疗客户服务部/贾小溪
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