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微笑同仁

微笑天使 —南区护士全员岗位培训文摘 微笑北京微笑同仁之微笑护理 通过岗位培训，法学知识讲座来丰富了我们护理人员的知识。通过岗位培训，每个人都回顾了自己工作过程中是否严格执行了医院制度，是否严格按照操作规程办事，日常工作中的一言一行是否符合一个合格的医务工作者，是否处处体现了以人为本、真情服务这一护理理念，在工作岗位上是否能做到严、细、勤、查、想。通过岗位培训，我们对一些规章制度，法律法规有了更进一步的了解，使我们能更好的处理医患关系。用我们的责任心、细心、耐心、爱心换病人的信心、舒心、安心和放心，使患者信任同仁。（综合内科） 百年同仁 微笑服务 自从我戴上洁白的燕帽踏入同仁医院的那一刻起，我就与百年同仁紧密地联系在一起！南区护政部响应“微笑北京、微笑同仁”的号召，以实际行动来为同仁增光添彩！通过这次岗位培训，我学习到了同仁核心理念、各项工作制度、各班次的岗位职责、护士礼仪规范、行为规范和语言服务规范。让我在以后的工作中知道了如何严格要求自己。并通过学习法律知识，使我对医学法规有了进一步的了解，以便在工作中更好的维护患者与我们自身合法的权益。 我想作为一名同仁医院的护士，要坚持“以病人为中心”的服务理念，尽心、尽力、尽职、尽责的工作，用扎实的护理技能服务人民，用广博的爱心奉献社会，为百年同仁的发展更添辉煌！（综合内科） 岗位练兵感想

为期两周的微笑服务培训圆满落下帷幕。从开始到结束，微笑贯穿始终，院长那富有亲和力的讲话和谆谆教导仍然在耳边萦绕，其间其他领导和老师的讲课也使我们受益颇深，启迪我们更好的用微笑的理念指导护理工作，提高护理工作质量，为患者提供更加满意的服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。 通过这次培训，我们的思想认识水平有了进一步的提高，接下来就需要我们在以后的日常工作中认真执行，一丝不苟，使护理工作大大提高! 我们会牢记： 同仁的发展目标是：创建一流的大型现代化综合医院。 同仁的发展理念是：苦练内功、精于内涵、追求卓越、超越自我。 同仁的服务理念是：技术精湛、服务一流。

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南区 高静） “护理岗位练兵”有感 “One world—one dream!”一张张天真的笑脸，一束束粉蓝的气球……载着欢笑、载着希望！在奥运倒计时二周年的日子，同仁医院被确定为奥运窗口医院，同仁南区也为此开展了一系列活动。其中“护理岗位练兵”留给我的印象最为深刻！ 洁白的燕尾帽、会心的微笑—伴着影幕中响起“您好！我是您的责任护士……”开始了护士礼仪培训教学。而又当“抢救车的鸣笛响起”影幕上医务人员挥洒着汗水，争分夺秒的抢救病人……又开始了抢救医护配合及抢救器械的熟练使用的培训教学。

在这次岗位练兵中，使我们更深刻的感受到作为白衣使者的神圣使命感，能真正使得白衣使者羽翼更加丰满，充满信心与希望的翱翔于蓝天——We are try our best ! we are together!

（南区

田竹） 金色的追求 金色的秋季，长达二周的护士岗位练兵知识技能培训覆盖了所有临床及非临床科室的护理人员。 参加了如此系统的全面的培训后，我感触颇深。本次培训包含了法律知识、专业技术知识、礼仪等几大板块，全面系统的提升南区护士的整体素质，对我们工作、学习有很高的指导意义。 “技术上精益求精，服务上全心全意”，这句话是我参加这次培训后得出来的感想，我要把它运用到工作中去，以病人为中心，以“苦练内功、精于内涵、追求卓越、超越自我”的同仁理念要求自己，为百年同仁得更加辉煌而努力。（南区 边雪） 内强素质 外树形象 医疗事业是一项严谨的人文服务、一项伟大的生命艺术。工作在一线的我们代表的是同仁医院的形象。“内强素质，外树形象”是当代护士永远的追求。良好的护士形象就好比一面三棱镜，它能折射出同仁医院护理的整体水平，它的光芒能照射社会生活中的每一个角落。 “百年同仁

心的微笑”，我们会从一个微笑开始，用微笑面对每一位患者，用真心解除患者的痛苦。微笑面对生活的考验，微笑面对生活的磨砺。把微笑渗透到工作和服务的每一个环节;我们会夯实自己的专业知识，丰富自己的综合素质。我们在微笑服务的同时，也能让患者满意地笑，同事温馨地笑，领导放心的笑，同仁医院都有大家温暖的笑。 （南区 陈惠珍） 全员培训有感 在“创建人民满意医院”的号召下，为了不断提高护理人员的整体综合素质，护政部的老师们组织了这次别开生面的护理人员全员培训。其中，让我感受最深的便是培训内容的丰富性和针对性。 丰富性，体现在讲课形式的多样化，由枯燥的读书改为幻灯图片、录像、真人演示和亲身操作。使我们在轻松愉悦的氛围中更深刻的理解了作为一名护理人员，行为举止和仪表言语的重要性，并从亲身体验中纠正了平时不易发现的小错误。 针对性，体现在除了加强护理礼仪规范和工作职责等培训的基础上，还针对护患、医患纠纷作了较深刻的讲解，并举出了大量实例让大家借鉴参考，使我们更加清楚了在临床工作中该如何避免和减少护患、医患纠纷的发生，更好的为患者服务。 （耳鼻咽喉-头颈外科

吴晓磊）